진행 과정
찾고, 고치고, 일상으로 돌아가도록.
먼저 현장을 이해하고, 필요한 일을 설명합니다. 탐지 이후의 수리와 재확인, 건조, 마감 복구까지 단계를 나눠 상담합니다.
여섯 단계로
이어지는 한 흐름
작업 범위와 순서는 현장 확인 후 협의합니다. 현장 확인 전에 비용·기간·완전 해결을 일률적으로 약속하지 않습니다.
CHECK — 상담 전, 이것만 정리해 주세요
현장 주소와 건물 형태, 물이 보이는 위치, 처음 발견한 시점. 관리실이나 다른 세대의 협조가 필요한지도 함께 알려 주세요.
상담 메모 만들기- 01
현장 상담
지역, 건물 형태, 물이 보이는 위치와 발생 시점을 듣습니다.
진단을 미리 확정하기보다 직접 보신 현상을 듣습니다. 방문 가능 일정과 현장 접근 조건, 관리실이나 다른 세대의 협조가 필요한지 확인합니다.
- 02
원인 탐지
현장 구조와 설비를 확인하고 필요한 탐지 범위를 정합니다.
급수·온수·난방 배관 계통과 방수 구간, 피해 부위를 구분합니다. 필요한 확인 방법과 접근 범위는 건물 구조와 현장 상태에 따라 달라집니다.
- 03
수리·방수 시공
확인된 상태에 맞춰 작업 방법과 범위를 설명하고 협의합니다.
작업 대상과 개방 범위, 사용 제한이 필요한 설비를 확인합니다. 현장 확인 전 비용·기간·완전 해결을 일률적으로 약속하지 않습니다.
- 04
재확인
수리 후 원인과 관련된 사용 조건과 상태를 다시 살핍니다.
현장에서 확인할 수 있는 범위 안에서 다시 점검하고, 비가 와야 관찰할 수 있는 변화처럼 추가 확인이 필요한 조건은 따로 안내합니다.
- 05
건조 확인
젖었던 천장·벽·바닥의 건조 상태를 확인합니다.
겉면만 마른 것처럼 보여도 내부 상태는 다를 수 있습니다. 복구를 서두르지 않고 마감이 가능한 상태인지 확인합니다.
- 06
인테리어 복구
손상된 천장·벽·바닥의 마감을 복구합니다.
기존 마감재와 인접 구간의 연결, 가구와 생활·영업 동선을 고려해 복구 범위를 협의하고 다시 사용할 공간을 준비합니다.
복구는 마지막,
그러나 서두르지 않습니다.
원인 조치와 재확인, 건조 확인을 거친 뒤 천장·벽·바닥을 마감합니다. 겉면이 말라 보여도 속이 젖어 있으면 얼룩과 들뜸이 다시 생길 수 있기 때문입니다.
진행 과정 질문
비용과 기간은 언제 알 수 있나요?
현장 구조, 확인 범위, 수리와 복구 공정에 따라 달라집니다. 상담과 현장 확인을 통해 필요한 작업을 정리한 뒤 안내합니다.
탐지만 먼저 상담할 수 있나요?
가능합니다. 현재 필요한 확인이 무엇인지 말씀해 주세요. 탐지 이후의 수리와 복구는 확인된 상태를 기준으로 별도 범위를 협의합니다.
수리 후 바로 도배해도 되나요?
원인 조치 후 젖은 부위의 건조 상태를 먼저 확인해야 합니다. 겉면이 말라 보여도 내부가 젖어 있을 수 있어, 상태를 확인한 뒤 복구 순서를 정합니다.
현장 상담
누수가 시작된 곳부터, 일상이 돌아오는 곳까지.
현장 조건을 듣고 탐지·시공·복구 범위를 상담합니다.